Общие правила возврата билетов

На основании статьи 52.1 закона "О культуре" (ФЗ-193) (утв. ВС РФ 09.10.1992 № 3612) (ред. 18.07.2019г.), возврат производится на сайте билетного оператора, где был приобретен билет:

•⁠ ⁠не позднее чем за 10 дней до мероприятия возврат – 100% цены билета;

•⁠ ⁠менее чем за 10, но не позднее чем за 5 дней – 50% цены билета;

•⁠ ⁠менее чем за 5, но не позднее чем за 3 дня – 30% цены билета;

•⁠ ⁠менее 3 дней – 0%;

•⁠ ⁠билеты, приобретенные со скидкой, к возврату не принимаются.

Особые случаи - возвращается 100% стоимости билета:

•⁠ ⁠болезнь (при документальном подтверждении медицинской организацией);

•⁠ ⁠смерть члена семьи или близкого родственника (перечень близких родственников определяется в соответствии с Семейным Кодексом РФ; родство нужно подтвердить документально; необходимо предоставить свидетельство о смерти).

В этом случае Вы можете отправить всю информацию на info@magnuslocus.ru:

•⁠ ⁠номер заказа;

•⁠ ⁠копия билета, необходимого вернуть (равно кол-ву прилагаемых медицинских документов, в случае болезни);

•⁠ ⁠копия документа, выданного медицинским учреждением (дата открытия больничного листа не позднее даты проведения мероприятия);

•⁠ ⁠копия паспорта.